退货的时候千万别选择退运费 消费者担忧运费保险费用上涨

目前，网购已经深入人们的生活，许多消费者每天都在网购，运费保险也每天为人们的网购行为保驾护航。 但记者了解到，曾经价格在1元左右的运费保险，如今已经涨到近3元，部分消费者购买部分产品时，运费保险高达七八元。 业内人士表示，运费保险价格的上涨与退货率的上升直接相关，店铺退货率高的话运费保险价格也会高一些，但消费者账号退货率高的话，运费保险价格也会比其他账号高。 业内人士表示，运费保险的作用是为人们网购行为“兜底”，但消费者要合理使用运费保险，避免不必要的退货行为。 否则，保险费过高就会破坏运费保险的形式。

网购运费险价格一路上涨

“最近网购衣服时，我发现很多商家不再免费提供运费保险了。 担心买来的衣服不合身，还是自己追加购买运费保险。 我没想到需要3.66元。 ”网购达人孙先生告诉记者，她对运费保险价格的认识还停留在0.5元左右的标准上，没想到现在已经超过了3.5元。 “说是3元以上也不贵，但毕竟涨了好几倍，一时接受不了。 ”

运费保险是买卖双方发生退货请求时，对按照合同约定发生退货时的单程退货运费承担赔偿责任的保险。 目前，各大网购平台都提供运费险，但部分是商家赠送的，部分需要消费者自行购买。

记者打开某购物平台发现，大部分产品需要自己购买运费保险，运费保险价格在1.88元~3.88元。 在淘宝店经营服装生意3年的付先生告诉记者，其实这波价格上涨是运费保险的第二波大幅涨价。 “两三年前，运费保险的价格从几美分涨到一美元左右。 最近，普通订单从1美元以上上涨到2美元以上，有些订单中运费保险有时会超过3美元。 ”付先生说，通常运费保险的增加主要是因为退货率过高。 “最近服装的退货率也在上升。 我们店铺也有可以达成40%退货率的链接。 所以，运费保险的价格在上涨也可以理解。 ”

双重因素影响运费险价格

在运价普遍上涨的情况下，部分消费者运价仍存在大幅上涨的情况。 “在网上给孩子买衣服，掌握不好衣服的尺寸，需要运费保险。 但是，我不认为这个运费保险的价格需要7元，所以犹豫了一下。 ”赵先生告诉记者，运费保险的支付额一共是10元，但如果尺寸合适且不需要更换，这7元就浪费了，赵先生很为难。

记者咨询购物平台客服发现，目前运费保险的价格是由两个因素决定的。 “保险公司综合评估店铺商品和购物账户风险，主要参考双方退货率和运费保险赔偿情况。 如果商店商品和个人账户退货率高，运费保险的价格自然会水涨船高。 ”客服人员表示，如果个人账户存在大量恶意退货行为，保险公司可能会黑客攻击该账户不投保，这种情况下，即使商家赠送了该账户购买的产品运费保险，也无法投保

要避免不必要退货

由于运费保险的价格不断上涨，很多喜欢网购的消费者因为下单导致运费保险的价格差异很大，所以对如何弥补这一点表示怀疑。

对此，业内人士建议，消费者在网购时应合理使用运费风险。 “运费保险是保护消费者网购行为的产品，但目前很多消费者在使用运费保险时有不规范的行为。 例如，消费者一次购买多种商品，退回不喜欢的商品，或者消费者为了充分收集商家的折扣优惠，购买不需要的商品进行退货，都会提高自己账号的退货率。 ”此外，还有人利用运费保险的漏洞进行诈骗行为。 因此，各保险公司必须通过技术手段，评估网购订单的购买者和销售者双方的信息，确定这种运费保险的价格。 保险业人士表示：“消费者在网购时要尽量选择正规卖家，避免不必要的退货行为，降低自己账号的退货率。 这样，运费保险的价格就会比较正常和平稳。”

全媒体记者：孟欣然